천기누설, 호텔스닷컴 가격보장의 비밀

호텔스닷컴에 정착한 결정적 이유는 가격 보장이었다. 물론 아고다도 아고다 보장제라는 최저가 보장 제도가 있다. 하지만 호텔스닷컴은 회원이 10박 숙박을 완료하여 스탬프 10개를 채우면 그 평균 금액만큼 1일 무료 숙박을 제공하는 리워드 제도가 있다. 그래서 스탬프 적립 혜택에 가격 보장을 합치면 사실상 국내 최저가라고 볼 수 있다. 하지만 무작정 신청하면 되는 게 아니라 몇 가지 조건을 충족해야 보상이 가능하니 미리 꼭 체크해 보자.

 

 

호텔스닷컴 리워드와 가격 보장을 콜라보하면 거의 국내 최저가로 예약할 수 있다

 

 

 

호텔스닷컴 가격 보장 신청 링크

호텔스닷컴 - 해외 국내 여행에 필요한 호텔, 숙박 예약 사이트 | Hotels.com

 

 

아고다에도 비슷한 아고다보장제가 있다

 

 

기본은 예약 완료

나는 예약이 되어 있는가? 검색에 너무 열중하다 보니 예약했다고 생각한 건 아닌가? 결제까지 진행하여 완료가 되었나? 를 꼭 확인해 보자. 당연하겠지만 일단 예약을 완료해야 결제 금액을 기준으로 가격을 비교하고 보상해 줄 수 있다.

 

 

밑줄 쫙, 가격 보장도 데드라인이 있다

이것저것 꼼꼼히 확인하느라 고생했는데 가격 보장을 해 줄 수 없는 시기라고 하면 허망할 수밖에 없지만, 내 감정은 내가 챙길 수밖에. 무엇보다 먼저 확인해야 할 사항이다. 체크인 당일에는 가격 보장을 해주지 않는다. 최소한 체크인 시작 24시간, 되도록 넉넉하게 신청해야 보장을 받을 수 있다.  (단, 프리미엄 멤버인 실버, 골드 멤버는 체크인 전에만 신청하면 된다)당일은 아니지만 시간이 촉박하게 느껴진다면 챗이나 전화로 상담원을 연결해 바로 처리를 부탁하는 것도 한 방법이다. 내 경우에도 급해서 고객센터로 전화했고, 상담원이 경쟁 사이트에서 실시간으로 확인해서 처리해 주었다. 

 

 

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호텔스닷컴 고객센터 운영 시간 및 연락처

전화 02-3480-0145 한국어 상담 평일 및 주말 오전 9시-오후 9시까지 / 이후는 영어 상담 가능

 

'공개적으로' 이용 가능한 요금인지

여기서 '공개적'이란 말은 회원이 아니라도 로그인하지 않더라도 모두에게 표시되는 요금인가라는 뜻이다. VIP라서, 깜짝 회원 특가로, 쿠폰을 사용해서 등 나한테만 특별히 저렴한 가격은 보상해주지 않는 것이 원칙이다. 로그인하지 않고 누구나 확인 가능한 가격이어야 보상이 가능하니 다른 사이트에서 가격을 검색할 때 꼭 로그아웃된 상태인지 확인하자.

 

같은 상품인지 확인 또 확인

가격 보상은 같은 상품끼리만 가능하다. 하지만 같은 객실이라도 여행사 사이트마다 옵션이 다를 수 있어 과연 같은 상품이라고 할 수 있을지 헷갈릴 수 있다. 그때는 이 상품이 내가 예약한 상품보다 더 좋은 옵션인지만 확인하면 된다. 예를 들어 호텔스닷컴에서 00 호텔, 더블룸 조식 불포함된 상품을 10만 원에 예약했다고 가정해 보자. 아고다에 들어갔더니 같은 날짜, 같은 호텔, 더블룸 상품이 있지만 조식이 포함된 상품이 9만 5천 원에 판매되고 있다. 가격 보장을 받을 수 있을까? 정답은 YES! 가장 중요한 룸타입, 투숙 날짜가 같고 추가로 조식까지 포함된 상품이 더 저렴하다면 상식적으로 가격 보장을 안 해줄 이유가 없다는 것. 반대로 더 낮은 옵션의 상품을 가격 보장해 달라고 요청하면 당연히 불가능하다. 다시 한번 강조하지만 포인트는 룸타입과 투숙 날짜가 같을 때 완전히 같은 상품이거나 더 좋은 옵션의 추가된 상품이라면 가격 보장을 요청할 수 있다.

 

 

가격 보장 가능한 사이트인지

아고다, 부킹닷컴, 트립닷컴 등 사실 대부분의 경쟁 사이트는 가격 보장이 가능하다. 하지만 상담원에게 가격 보장을 요청했을 때 가격 보장한 사이트인지 확인해봐야 하니 기다려달라는 이야기를 들은 적이 있다. 정확한 리스트를 파악할 수는 없지만 일반적으로 많이 사용하는 사이트라면 걱정할 필요는 없는 듯하다. 다만 저 지구 반대편 누구도 알 수 없는 여행사가 제시한 상품을 구매했다면 혹시 거절당했을 때 좌절하지 않는 마음의 준비 한 줌 정도는 준비하기를 권한다.

 

 

호텔스닷컴의 경우 리워드 스탬프와 가격 보장을 적절하게 사용하면 큰 할인을 얻을 수있으니 리워드 스탬프 적립방법도 꼭 체크해두자

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